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Gestão de Serviços

PEE - Programa de Evolução Empresarial

Da sua Empresa, a Importância Define o Porte!
E Você define a Importância!

Geralmente estão incluídos alguns Serviços na Oferta ao Mercado que pode ser parte minoritária ou majoritária da Oferta

Serviços

Bem

Tangível

Serviços

Bem

Tangível

Associado

Serviços

Híbrida

Serviços

Principal

Associado

Bens 

Secundários

Serviços

Serviço

Puro

Qualidade em Serviços: ENTREGA e PERCEPÇÃO da ENTREGA

Âncora 1
Implantação do Programa
Projeto e gerência de Serviços
  1. Análise do Projeto e gerência de serviços    

  2. Implementação do Programa de Qualidade dos Serviços. (Servqualy).

  3. A natureza dos serviços   

  4. Categorias do mix de serviços        

  5. Características dos serviços e suas implicações de marketing 

  6. Gerenciamento da diferenciação  

  7. Gerenciamento da qualidade dos serviços  

  8. Gerenciamento da produtividade  

  9. Gerenciamento dos serviços de suporte e assistência ao produto        

  10. Estratégias de serviços pós-venda 

  11. Principais tendências no serviço a clientes  

Esses elementos são fundamentais para garantir que nosso Programa Avançado de Gestão dos Serviços Prestados seja eficaz e contribua para a melhoria contínua e a excelência organizacional da sua Empresa.

Formatos - Duração - Valores e Condições Diferenciados:
  • MEI (Microempreendedor Individual): 
  • ME (Microempresa).
  • EPP (Empresa de Pequeno Porte).
  • EI (Empresário Individual).
  • EIRELI (Empresa Individual de Responsabilidade Limitada).
  • LTDA (Sociedade Limitada).
  • SA (Sociedade Anônima)
  • SCP (Sociedade em Conta de Participação).
  • Sociedade Simples.
  • Cooperativas.

A Importância Define o Porte!
Você define a Importância!

 Otimizado para a sua Empresa!
Agende uma conversa sem compromisso!
Âncora 2

Resultados Obtidos - Oferta de Serviços

Serviços

+5.000

Solução

Sistêmica

Serviços

+8.000

Transformação

Interno/

Externo

Serviços

+3.000

À partir

Instalações

Físicas

Serviços

+2.000

Gestão

Instalações

Processos

Externos

Marketing Interativo Pode ser visto como a Habilidade do seu Funcionário em Servir seu Cliente

Âncora 3
Âncora 4
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