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Habilidade Incorporada

Etiqueta no Trabalho

Preço

R$5.000,00

Duração

10 Meses

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Você Habilitado para:

Etiqueta no Trabalho

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Presencial

Conteúdo Atualizado

Versão 2024

Alguns dos Benefícios

Dominar as técnicas e habilidades relacionadas à etiqueta no mundo dos negócios pode trazer inúmeros benefícios.


Aqui estão 10 benefícios importantes:


Cria uma boa impressão inicial: A etiqueta profissional adequada pode ajudar a estabelecer uma impressão positiva desde o primeiro encontro, facilitando a construção de relacionamentos sólidos.


Facilita a comunicação eficaz: Dominar a etiqueta ajuda a melhorar a comunicação interpessoal, permitindo que você transmita suas ideias com clareza e eficiência.


Aumenta a confiança e a credibilidade: Ao demonstrar comportamento respeitoso e cortês, você ganha confiança e credibilidade entre seus colegas e parceiros de negócios.


Facilita negociações bem-sucedidas: Entender a etiqueta empresarial pode facilitar negociações complexas, permitindo que você se comunique de maneira eficaz e construa relações de confiança.


Melhora o trabalho em equipe: A etiqueta apropriada promove um ambiente de trabalho positivo, encorajando a colaboração e o respeito entre os membros da equipe.


Constrói relacionamentos duradouros: A etiqueta profissional ajuda a construir relacionamentos duradouros com clientes, parceiros comerciais e colegas, o que pode resultar em parcerias de longo prazo.


Abre portas para oportunidades de carreira: Aqueles que exibem boa etiqueta têm mais probabilidade de serem considerados para oportunidades de carreira e promoções.


Fortalece a imagem da empresa: Funcionários que demonstram etiqueta profissional sólida refletem positivamente a cultura e os valores da empresa, fortalecendo a imagem da organização.


Reduz conflitos e mal-entendidos: A etiqueta ajuda a evitar mal-entendidos e conflitos desnecessários, facilitando a resolução rápida de problemas e mantendo um ambiente de trabalho harmonioso.


Impulsiona a satisfação do cliente: Uma equipe bem treinada em etiqueta empresarial é capaz de oferecer um excelente atendimento ao cliente, o que pode levar a uma maior satisfação e fidelização do cliente.


Ao dominar as técnicas e habilidades relacionadas à etiqueta nos negócios, você pode criar um ambiente profissional positivo e promover relações saudáveis e produtivas.

Módulos do Curso

Módulo 1: Introdução à Etiqueta Empresarial

História e evolução da etiqueta nos negócios

Importância da etiqueta para o sucesso profissional


Módulo 2: Etiqueta de Comunicação e Linguagem Corporal

Comunicação eficaz no ambiente de trabalho

Interpretação e uso adequado da linguagem corporal


Módulo 3: Etiqueta em Reuniões e Conferências

Preparação e organização para reuniões eficazes

Comportamento adequado durante conferências e apresentações


Módulo 4: Etiqueta em Eventos Sociais e Networking

Comportamento apropriado em eventos sociais

Estratégias de networking e construção de relacionamentos profissionais


Módulo 5: Etiqueta em Comunicação Eletrônica e Digital

Protocolos para comunicação por e-mail e telefone

Gerenciamento de redes sociais e presença online profissional


Módulo 6: Etiqueta Internacional e Cultural nos Negócios

Sensibilidade cultural e diversidade no ambiente empresarial

Protocolos específicos em negócios internacionais


Módulo 7: Etiqueta em Almoços e Jantares de Negócios

Normas de etiqueta em refeições corporativas

Habilidades de conversação e comportamento durante as refeições


Módulo 8: Etiqueta em Viagens de Negócios e Hospedagem

Protocolos de viagem eficazes e eficientes

Comportamento apropriado ao se hospedar em hotéis e participar de conferências


Módulo 9: Etiqueta em Vestimenta e Aparência Profissional

Códigos de vestimenta e vestimentas adequadas para diferentes contextos profissionais

Importância da higiene pessoal e cuidados com a aparência


Módulo 10: Etiqueta em Negociações e Acordos Comerciais

Estratégias de negociação eficazes e éticas

Comportamento adequado durante a assinatura de acordos comerciais


Módulo 11: Etiqueta em Liderança e Gestão de Equipes

Competências de liderança baseadas em etiqueta e respeito

Estratégias para motivar e orientar equipes de maneira respeitosa


Módulo 12: Etiqueta em Atendimento ao Cliente e Satisfação do Cliente

Protocolos para lidar com reclamações e situações delicadas com clientes

Construção de relacionamentos sólidos com os clientes baseados em etiqueta profissional


Módulo 13: Etiqueta em Ambientes Corporativos Multiculturais

Estratégias para promover a inclusão e diversidade no local de trabalho

Sensibilidade cultural e comunicação eficaz em ambientes multiculturais


Módulo 14: Etiqueta em Correspondências e Documentação Empresarial

Normas para redação de cartas formais e documentos empresariais

Uso adequado de linguagem e formato em correspondências comerciais


Módulo 15: Etiqueta em Etiqueta de Presentes e Protocolos de Presente

Normas para dar e receber presentes no ambiente de negócios

Estratégias para escolher presentes adequados em contextos profissionais


Módulo 16: Etiqueta em Resolução de Conflitos e Gerenciamento de Crises

Estratégias para resolver conflitos de maneira respeitosa e profissional

Protocolos para lidar com crises e situações de emergência no ambiente de trabalho


Módulo 17: Etiqueta em Mudanças e Transições Organizacionais

Estratégias para lidar com mudanças organizacionais e transições de maneira respeitosa

Comunicação eficaz durante períodos de transição no local de trabalho


Módulo 18: Etiqueta em Ética e Responsabilidade Social Corporativa

Importância da ética nos negócios e responsabilidade social corporativa

Comportamento ético e práticas de negócios sustentáveis


Módulo 19: Etiqueta em Etiqueta Empresarial Moderna e Tendências Atuais

Adaptação da etiqueta empresarial às tendências e mudanças atuais

Incorporação de tecnologia e inovação na etiqueta empresarial


Módulo 20: Projeto Final e Aplicação Prática de Etiqueta nos Negócios

Aplicação prática de conceitos de etiqueta em cenários empresariais simulados

Apresentação e avaliação de projetos finais de etiqueta nos negócios.

Metodologia

Metodologia de Trabalho Aplicada:

  • Imersão Total Aprendizado intenso

  • Processo ministrado integralmente por Profissionais atuantes nas áreas.

  • Conteúdo baseado na realidade empresarial do dia-a-dia.

  • Simulação do ambiente corporativo. (Urgência, estresse, Metas, Horários etc...)

  • Práticas em todos os encontros.

  • Dinâmicas.

  • Tarefas diárias.

  • Missões Eventuais.

  • Desenvolvimento de Programas específicos para suas empresas.

  • Acompanhamento da Implementação de Soluções em suas empresas.

  • Tecnologia e Ferramentas de Trabalho atuais Hardware & Softwares.

  • Provas em todos os estágios.

  • Avaliação final.

  • Certificado de Participação e Aproveitamento.



Observação:

  • A Metodologia apresentada aqui refere-se à VERSÃO FULL. (Completa).

  • Um ou outro item da Metodologia pode não ser Aplicado noutro Formato devido a adequação conforme o Público-alvo.

  • Consulte Demais Metodologias conforme sua Necessidade.

Sobre o Instrutor

Rubymar Marthyns

Rubymar Marthyns

Marketing & Business Administration (MBA).
Kellogg School of Management
Northwestern University
2211 Campus Drive, Evanston, IL 60208.
Cursos de Incorporação de Conhecimentos e Atualização em:
2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2022 e 2023.

Gestão em Marketing
Ulbra - Universidade Luterana do Brasil.
Canoas - RS/Brasil

Administração ext em Marketing.
UNISINOS - Universidade do Vale do sinos
São Leopoldo-RS/Brasil.

Público-alvo:

Este curso é direcionado para:


IDADE:

  • Acima dos 16 Anos. Conforme Contéudo.

  • Entre 16 e 18 Anos Acompanhados pelos Resposáveis Legais:

*No momento da Apresentação e Explicação: OPCIONAL a Presença dos Responsáveis Legais.

*Na assinatura da Contratação: OBRIGATÓRIA a Presença dos Responsáveis Legais.


PARTICIPANTES:

  • Individual.

  • Coletivo. De acordo com o Formato do Curso.


PROFISSIONAIS INDIVIDUAIS:

  • De todos as Verticais de Negócios.

  • De todas as áreas de atuação.

  • Posição Hierárquica.

  • Posição Funcional.


COLABORADORES DE EMPRESAS:

  • MEI - (Micro Empreendedor Individual).

  • MIE - (Micro Empresa).

  • MDE - (Média EMpresa).

  • GRE -(Grande Empresa).

  • CORP - (Corporações).


EMPRESÁRIOS:

De todos os Portes e Setores de Negócios.


PORTES:

  • MEI - (Micro Empreendedor Individual).

  • MIE - (Micro Empresa).

  • MDE - (Média EMpresa).

  • GRE -(Grande Empresa).

  • CORP - (Corporações).


SETORES:

  • Indústria.

  • Comércio.

  • Prestação de Serviços.

  • Governos.


Todo e Qualquer Empresa e Profissionais desejam Incorporar e aprimorar estas habilidades e Competências.

Elevando seu SCORE Empresarial e Profissional para outro PATAMAR.


NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:

  • Sempre Encontramos uma Negóciação que atenda às suas Expectativas e Reserva Financeira.


SIGILO ABSOLUTO GARANTIDO.

  • Em Nenhuma Hipótese fazemos divulgação ou Propaganda usando SEU o nome ou o de sua Empresa.

  • Garantido em Contrato de Prestação de Serviços.

Local e Data