Gestão
Atendimento
PEE - Programa de Evolução Empresarial
Da sua Empresa, a Importância Define o Porte!
E Você define a Importância!
Atendimento Excelente
Não é mais diferencial. É Pré-requisito!
Atendimento
Pessoal
Atendimento
Equipe
Atendimento
Empresa
Atendimento
Humanizado
Se não Houver um Alto Padrão de Atendimento.
Sua Empresa não tem nada!
Implantação do Processo
Atendimento Excelente
Atender, Servir, Satisfazer, Extrapolar, Cativar e Encantar o Cliente.
Eis o Roteiro do Sucesso. É Seguir ou Sucumbir!
Princípios Fundamentais
Atendimento Excelente
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Usar a Arte de Sorrir
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Espírito de Servir
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Verdadeiro Interesse
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Sem Discriminação
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Escutando Atentamente
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Plena Atenção
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Sendo Sincero
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Relativando as Normas
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Superando obstáculos
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Sem Reagir de forma Estúpida
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Esfriando os ânimos
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Com Sensibilidade
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Humanizando
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Exercendo a Humildade
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Sem Raiva
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Com Discernimento
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Gerando benefícios
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Com Compaixão
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Com Bondade
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Usando a autoconfiança
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Respeitando seus Direitos
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Jamais Discutindo
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Não Impondo seu Ponto de vista
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Sem Vícios Verbais
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Orientando-o
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Impactando de forma positiva
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Sem entregar-se à rotina
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Com Pensamentos Positivos
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Sempre Animado
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Sem Medo
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Vendo o Lado Positivo
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Com Tranquilidade
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Sem enganá-lo
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Oferecendo Benefícios Verdadeiros
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Aliviando o Sofrimento
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Buscando a Felicidade
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Oferecendo Algo Mais
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Cultivando o Relacionamento
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Resolvendo de Imediato
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Com Adequada Postura
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Bem-treinado
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Aberto para Reconhecer Problemas
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Admitindo Seus Erros
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Falando a Verdade
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Com Gratidão
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Valorizando a Equipe
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Preparado Física e Mentalmente
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Com Ética
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Despertando Nele o Poder
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Fazendo Propaganda Sensata
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Demonstrando Empenho
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Bem-Motivado
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Fazendo o Melhor por Ele
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Com Espiritualidade
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Com Afeto
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Escolhendo o Coração
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Escutando Atentamente
Esses elementos são fundamentais para garantir que nosso Programa Avançado de Gestão do Atendimento seja eficaz e contribua para a melhoria contínua e a excelência organizacional da sua Empresa.
Formatos - Duração - Valores e Condições Diferenciados:
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MEI (Microempreendedor Individual):
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ME (Microempresa).
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EPP (Empresa de Pequeno Porte).
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EI (Empresário Individual).
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EIRELI (Empresa Individual de Responsabilidade Limitada).
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LTDA (Sociedade Limitada).
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SA (Sociedade Anônima)
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SCP (Sociedade em Conta de Participação).
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Sociedade Simples.
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Cooperativas.
A Importância Define o Porte!
Você define a Importância!
Otimizado para a sua Empresa!
Agende uma conversa sem compromisso!
Resultados Obtidos com Atendimento de Alto Nível
Atendimento
+38.500
Satisfeitos
Atendimento
+26.200
Fidelizados
Atendimento
+24.600
Encantados
Atendimento
+18.700
Perpetuados
Criação e Melhorias Processos, Produtos, Serviços, Modelos Negócios,
Conquista de Novos Clientes e Reativações.