
Habilidade Incorporada
Qualidade
Preço
Consultar
Duração
3 - 6 - 9 Meses

Você Habilitado para:
Qualidade
Incorpore esta Competência
Presencial
Conteúdo Atualizado
Versão 2025
Alguns dos Benefícios
Dominar técnicas e habilidades de gestão da qualidade de produtos e serviços é crucial para o sucesso de qualquer organização. A qualidade é um dos principais pilares para garantir a satisfação do cliente, melhorar a eficiência operacional e manter a vantagem competitiva em um mercado cada vez mais globalizado e exigente.
Aqui estão alguns benefícios e a importância de dominar essas habilidades:
Satisfação do Cliente: A qualidade é diretamente relacionada à satisfação do cliente. Ao dominar técnicas de gestão da qualidade, uma empresa pode garantir que seus produtos ou serviços atendam ou excedam as expectativas dos clientes, resultando em maior fidelidade e recomendação.
Redução de Custos: A implementação de práticas de controle de qualidade pode ajudar a identificar e corrigir problemas em estágios iniciais, reduzindo assim os custos associados a retrabalhos, devoluções e reclamações de clientes.
Eficiência Operacional: Técnicas eficazes de gestão da qualidade podem ajudar a otimizar processos internos, melhorando a eficiência operacional e reduzindo o desperdício de recursos.
Vantagem Competitiva: A qualidade consistente dos produtos ou serviços pode servir como um diferencial competitivo. Uma reputação estabelecida de alta qualidade pode ajudar uma empresa a se destacar em um mercado saturado.
Melhoria Contínua: A gestão da qualidade enfatiza a importância da melhoria contínua. Ao dominar essas técnicas, uma organização pode implementar práticas para monitorar constantemente o desempenho, identificar áreas de melhoria e implementar mudanças para aprimorar a qualidade ao longo do tempo.
Conformidade com Regulamentos: Em muitas indústrias, a conformidade com regulamentos e padrões de qualidade é obrigatória. O domínio das técnicas de gestão da qualidade pode ajudar uma empresa a garantir que seus produtos e processos estejam em conformidade com os requisitos legais e regulamentares.
Reputação da Marca: A qualidade consistente dos produtos e serviços pode construir uma forte reputação de marca no mercado. Uma reputação sólida pode atrair mais clientes e melhorar a percepção geral da empresa e de seus produtos ou serviços.
Dominar técnicas de gestão da qualidade envolve conhecimento detalhado de metodologias como Six Sigma, Lean, Total Quality Management (TQM) e outras abordagens que visam melhorar continuamente a qualidade e a eficiência organizacional. Integrar essas técnicas de gestão da qualidade em todos os aspectos da operação de uma empresa pode contribuir significativamente para o sucesso e a sustentabilidade a longo prazo da organização.

Módulos do Curso
Módulo 1: Introdução à Gestão da Qualidade
1.1. Evolução da gestão da qualidade
1.2. Princípios da gestão da qualidade
1.3. Importância da gestão da qualidade
Módulo 2: Fundamentos da Qualidade
2.1. Definição de qualidade
2.2. Dimensões da qualidade
2.3. Ciclo PDCA
Módulo 3: Normas e Padrões de Qualidade
3.1. ISO 9001:2015
3.2. Outras normas relevantes
3.3. Certificação de qualidade
Módulo 4: Planejamento Estratégico da Qualidade
4.1. Política da qualidade
4.2. Objetivos de qualidade
4.3. Indicadores de desempenho
Módulo 5: Gestão de Processos e Melhoria Contínua
5.1. Mapeamento de processos
5.2. Metodologias de melhoria contínua
5.3. Ferramentas de qualidade
Módulo 6: Gerenciamento de Riscos na Qualidade
6.1. Identificação de riscos
6.2. Análise de riscos
6.3. Mitigação de riscos
Módulo 7: Gestão de Fornecedores e Parceiros
7.1. Avaliação de fornecedores
7.2. Auditorias de fornecedores
7.3. Relações com fornecedores
Módulo 8: Gestão de Pessoas na Qualidade
8.1. Capacitação e treinamento
8.2. Envolvimento dos funcionários
8.3. Cultura da qualidade
Módulo 9: Medição e Análise de Dados
9.1. Coleta de dados
9.2. Análise estatística
9.3. Tomada de decisões baseada em dados
Módulo 10: Certificação e Auditoria Interna
10.1. Preparação para auditorias
10.2. Condução de auditorias internas
10.3. Ações corretivas e preventivas
Módulo 11: Sistemas de Gestão Integrada
11.1. Integração de sistemas de gestão
11.2. Vantagens e desafios
11.3. Exemplos práticos
Módulo 12: Qualidade Total e Six Sigma
12.1. Conceitos e princípios
12.2. Metodologia Six Sigma
12.3. Casos de sucesso
Módulo 13: Lean e Just-in-Time (JIT)
13.1. Fundamentos do Lean
13.2. Práticas JIT
13.3. Aplicações na gestão da qualidade
Módulo 14: Gestão de Riscos e Compliance
14.1. Identificação de riscos de conformidade
14.2. Estratégias de conformidade
14.3. Auditorias de conformidade
Módulo 15: Ética na Gestão da Qualidade
15.1. Princípios éticos
15.2. Códigos de conduta
15.3. Consequências da falta de ética
Módulo 16: Inovação e Qualidade
16.1. Inovação como motor da qualidade
16.2. Modelos de inovação
16.3. Práticas inovadoras em qualidade
Módulo 17: Qualidade em Setores Específicos
17.1. Qualidade na indústria
17.2. Qualidade no setor de serviços
17.3. Qualidade na área de saúde
Módulo 18: Gerenciamento de Projetos de Qualidade
18.1. Planejamento de projetos de qualidade
18.2. Execução e controle
18.3. Encerramento de projetos
Módulo 19: Tecnologia e Automação na Qualidade
19.1. Ferramentas de automação
19.2. Inteligência artificial e aprendizado de máquina
19.3. Aplicação da tecnologia na gestão da qualidade
Módulo 20: Comunicação e Relações Públicas em Qualidade
20.1. Comunicando resultados de qualidade
20.2. Gerenciando crises de qualidade
20.3. Construindo a reputação da qualidade
Módulo 21: Sustentabilidade e Qualidade
21.1. Qualidade e responsabilidade social
21.2. Práticas sustentáveis na qualidade
21.3. Relatórios de sustentabilidade
Módulo 22: Internacionalização da Qualidade
22.1. Qualidade em mercados globais
22.2. Regulamentações internacionais
22.3. Estratégias de expansão internacional
Módulo 23: Tendências e Futuro da Gestão da Qualidade
23.1. Novas tendências em qualidade
23.2. Tecnologias emergentes
23.3. Desafios futuros
Módulo 24: Estudos de Caso e Exercícios Práticos
24.1. Análise de casos de sucesso
24.2. Simulações e exercícios práticos
Módulo 25: Trabalho em Equipe e Liderança
25.1. Desenvolvimento de equipes de qualidade
25.2. Liderança eficaz na gestão da qualidade
Módulo 26: Avaliação e Certificação
26.1. Preparação para exames de certificação
26.2. Opções de certificação
26.3. Vantagens da certificação
Módulo 27: Apresentação de Trabalhos e Projetos Finais
27.1. Preparação de apresentações
27.2. Defesa de projetos finais
Módulo 28: Networking e Desenvolvimento Profissional
28.1. Construção de redes profissionais
28.2. Desenvolvimento de carreira em qualidade
Módulo 29: Avaliação e Feedback
29.1. Avaliação do curso
29.2. Feedback para melhoria contínua
Módulo 30: Encerramento e Cerimônia de Conclusão
30.1. Revisão do Percurso: Neste segmento, os alunos têm a oportunidade de refletir sobre o que aprenderam ao longo do curso e como esse conhecimento afetou suas perspectivas e habilidades.
30.2. Apresentação dos Projetos Finais: Os alunos apresentam seus projetos finais, compartilhando os desafios que enfrentaram e as soluções que desenvolveram. Isso permite que eles demonstrem sua compreensão prática da gestão da qualidade.
30.3. Palestra de Encerramento: Um palestrante convidado de destaque no campo da gestão da qualidade oferece insights sobre as tendências atuais e futuras, inspirando os alunos a continuar buscando a excelência.
30.4. Entrega de Certificados: Os participantes recebem seus certificados de conclusão do curso avançado de Gestão da Qualidade, reconhecendo suas realizações e dedicação.
30.5. Discurso de Encerramento: O instrutor do curso ou um representante da instituição anfitriã agradece aos alunos, compartilha palavras de incentivo e oferece orientações para o futuro.
30.6. Networking e Socialização: Um coquetel ou recepção permite que os participantes interajam uns com os outros, com palestrantes e com profissionais experientes no campo da qualidade. Isso promove o networking e a construção de relacionamentos profissionais valiosos.
30.7. Feedback e Avaliação Final: Os alunos têm a oportunidade de fornecer feedback sobre o curso, incluindo pontos fortes e áreas de melhoria. Isso ajuda a melhorar o programa para futuras edições.
Este módulo encerra o curso com reconhecimento, inspiração e um senso de realização. Os participantes deixam a cerimônia de conclusão com habilidades avançadas em gestão da qualidade e a motivação para aplicar seus conhecimentos em seus campos de atuação

Metodologia
Metodologia de Trabalho Aplicada:
Imersão Total Aprendizado intenso
Processo ministrado integralmente por Profissionais atuantes nas áreas.
Conteúdo baseado na realidade empresarial do dia-a-dia.
Simulação do ambiente corporativo. (Urgência, estresse, Metas, Horários etc...)
Práticas em todos os encontros.
Dinâmicas.
Tarefas diárias.
Missões Eventuais.
Desenvolvimento de Programas específicos para suas empresas.
Acompanhamento da Implementação de Soluções em suas empresas.
Tecnologia e Ferramentas de Trabalho atuais Hardware & Softwares.
Provas em todos os estágios.
Avaliação final.
Certificado de Participação e Aproveitamento.
Observação:
A Metodologia apresentada aqui refere-se à VERSÃO FULL. (Completa).
Um ou outro item da Metodologia pode não ser Aplicado noutro Formato devido a adequação conforme o Público-alvo.
Consulte Demais Metodologias conforme sua Necessidade.
Sobre o Instrutor
Rubymar Marthyns

Marketing & Business Administration (MBA).
Kellogg School of Management
Northwestern University
2211 Campus Drive, Evanston, IL 60208.
Cursos de Incorporação de Conhecimentos e Atualização em:
2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2022 e 2023.
Gestão em Marketing
Ulbra - Universidade Luterana do Brasil.
Canoas - RS/Brasil
Administração ext em Marketing.
UNISINOS - Universidade do Vale do sinos
São Leopoldo-RS/Brasil.

Público-alvo:
Este curso é direcionado para:
IDADE:
Acima dos 16 Anos. Conforme Contéudo.
Entre 16 e 18 Anos Acompanhados pelos Resposáveis Legais:
*No momento da Apresentação e Explicação: OPCIONAL a Presença dos Responsáveis Legais.
*Na assinatura da Contratação: OBRIGATÓRIA a Presença dos Responsáveis Legais.
PARTICIPANTES:
Individual.
Coletivo. De acordo com o Formato do Curso.
PROFISSIONAIS INDIVIDUAIS:
De todos as Verticais de Negócios.
De todas as áreas de atuação.
Posição Hierárquica.
Posição Funcional.
COLABORADORES DE EMPRESAS:
MEI - (Micro Empreendedor Individual).
MIE - (Micro Empresa).
MDE - (Média EMpresa).
GRE -(Grande Empresa).
CORP - (Corporações).
EMPRESÁRIOS:
De todos os Portes e Setores de Negócios.
PORTES:
MEI - (Micro Empreendedor Individual).
MIE - (Micro Empresa).
MDE - (Média EMpresa).
GRE -(Grande Empresa).
CORP - (Corporações).
SETORES:
Indústria.
Comércio.
Prestação de Serviços.
Governos.
Todo e Qualquer Empresa e Profissionais desejam Incorporar e aprimorar estas habilidades e Competências.
Elevando seu SCORE Empresarial e Profissional para outro PATAMAR.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
Sempre Encontramos uma Negóciação que atenda às suas Expectativas e Reserva Financeira.
SIGILO ABSOLUTO GARANTIDO.
Em Nenhuma Hipótese fazemos divulgação ou Propaganda usando SEU o nome ou o de sua Empresa.
Garantido em Contrato de Prestação de Serviços.

Local e Data
LOCAIS
Este Curso poderá ser Ministrado em diferentes locais, como:
IN-COMPANY (Nas Empresas).
HOTÉIS (Auditórios).
ESTÚDIOS DE ENSINO.
AMBIENTE ESCOLARES.
ESPAÇOS PÚBLICOS.
SALAS DE ESTUDO PARTICULARES.
Outros conforme Necessidade.
DATAS
Este Curso poderá ser Ministrado em diferentes datas:
Cada Curso possui um Ambiente de Agendamento Específico.
As datas são informadas no Ambiente de Agendamento do Curso.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
Sempre Encontramos uma Negóciação que se atenda às suas Expectativas e Reserva Financeira.
SIGILO ABSOLUTO GARANTIDO.
Em Nenhuma Hipótese fazemos divulgação ou Propaganda usando SEU o nome ou o de sua Empresa.
Garantido em Contrato de Prestação de Serviços.
Formatos
Conteúdo e Duração Disponível em Vários Formatos de acordo com o Público-alvo:
Estudantes.
Estagiários.
Profissionais de todos os Níveis e Setores.
Empresários de todos os Portes e Verticais de Negócios.
DURAÇÃO
Este Curso poderá ser Ministrado em diferentes Perídos de Tempo:
Diário
Semanal
Mensal
Anual
Obs:
Conforme Programação.
Consulte no Ambiente de Agendamento do Curso.
Observação:
O Conteúdo e Duração apresentado aqui refere-se à VERSÃO FULL. (Completa)
Consulte os Demais conforme sua Necessidade.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
Sempre Encontramos uma Negóciação que se atenda às suas Expectativas e Reserva Financeira.

Valores
O Preço Publicado e sugerido aqui é para o Formato FULL, ou seja, o conteúdo mais Completo.
É o conteúdo com maior Preço. As demais variações de Preços sempre serão com Preços Menores do que este, conforme, abaixo:
Este Cusro possui VALORES diferentes conforme o FORMATO que melhor atender à sua necessidade imediata.
Sendo as Variáveis:
Formato do Conteúdo.
Público-alvo.
Quantidade de Participantes.
Locais de Estudos.
Duração.
Meios e Formas de Pagamento.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
Sempre Encontramos uma Negóciação que se atenda às suas Expectativas e Reserva Financeira.


Pagamento
Meios de Pagamento:
Dinheiro somente Moeda Nacional Brasileira. (R$) REAL.
PIX.
Cartão de Crédito.
Cartão de Débito.
Boleto Bancário.
Outro à Combinar.
Observação:
Os Meios de Pagamentos apresentados aqui referem-se à VERSÃO FULL. (Completa)
Consulte os Demais conforme sua Necessidade.
Prazos de Pagamento:
À Vista. (Valor do Curso Integral com Desconto Especial).
Parcelado. ( Valor do Curso Integral Sem Desconto Dividido em Número de Parcelas à Combinar.
Mensal. (Valor do Curso Integral Sem Descontos com Pagtos Recorrentes conforme Duração do Curso).
Plano. (Pagto recorrente mensal). Condições Especiais.
Outro à Combinar.
Observação:
As formas de Pagamento apresentadas aqui referem-se à VERSÃO FULL. (Completa)
Consulte as Demais conforme sua Necessidade.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
Sempre Encontramos uma Negóciação que se atenda às suas Expectativas e Reserva Financeira.