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Habilidade Incorporada

Equipes de Vendas - Gestão

Preço

R$5.000,00

Duração

10 Meses

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Equipes de Vendas - Gestão

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Versão 2024

Alguns dos Benefícios

Dominar habilidades e competências na Gestão de Equipes de Vendas proporciona uma série de benefícios significativos, tanto para o profissional quanto para a organização.


Aqui estão 10 benefícios destacados:


Aumento das Vendas e Receitas: Uma gestão eficaz de equipes de vendas resulta em um aumento nas vendas, pois os líderes estão capacitados para implementar estratégias que impulsionam o desempenho da equipe e a eficácia nas negociações.


Melhoria da Produtividade: Habilidades de gestão adequadas podem otimizar a produtividade da equipe, garantindo que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente e que os processos sejam aprimorados.


Retenção de Talentos: Líderes competentes na gestão de equipes de vendas são capazes de criar um ambiente de trabalho motivador, reconhecendo e recompensando o desempenho, o que contribui para a retenção de talentos-chave.


Desenvolvimento de Habilidades Individuais: A gestão eficaz envolve o desenvolvimento contínuo da equipe. Ao dominar competências nessa área, os líderes podem identificar e aprimorar as habilidades individuais dos membros da equipe.


Melhoria da Experiência do Cliente: Uma equipe de vendas bem gerida está mais preparada para compreender as necessidades dos clientes, proporcionando uma experiência mais personalizada e satisfatória.


Tomada de Decisões Estratégicas: Líderes competentes em gestão de vendas estão melhor preparados para tomar decisões estratégicas, baseadas em dados e análises de desempenho, contribuindo para o sucesso a longo prazo da organização.


Construção de Relacionamentos Duradouros: A gestão eficaz de equipes de vendas se traduz em relações sólidas e duradouras com os clientes. Líderes habilidosos entendem a importância do relacionamento no processo de vendas.


Adaptação às Mudanças no Mercado: Habilidades avançadas de gestão permitem que os líderes se adaptem rapidamente às mudanças no mercado, ajustando estratégias e mantendo a relevância da equipe de vendas.


Fortalecimento da Marca: Uma equipe de vendas bem gerida torna-se um embaixador eficaz da marca. Os líderes influenciam a percepção do cliente sobre a empresa, contribuindo para um posicionamento sólido no mercado.


Satisfação no Trabalho e Engajamento: Um ambiente de trabalho positivo e liderança eficaz contribuem para a satisfação e o engajamento da equipe, resultando em maior motivação e desempenho.


Ao dominar as habilidades e competências na gestão de equipes de vendas, os profissionais estão melhor posicionados para enfrentar os desafios do mercado, maximizar oportunidades e contribuir para o sucesso sustentável da organização.


Módulos do Curso

Módulo 1: Fundamentos da Gestão de Equipes de Vendas

1.1 Introdução à Gestão de Vendas

1.2 Papel do Gestor de Vendas

1.3 Desenvolvimento de Estratégias de Vendas

1.4 Compreensão do Funil de Vendas

1.5 Definição de Metas e Indicadores de Desempenho

1.6 Análise SWOT aplicada à Equipe de Vendas

1.7 Cultura Organizacional e Vendas

1.8 Comunicação Efetiva na Gestão de Vendas

1.9 Tecnologias de Apoio à Gestão de Vendas

1.10 Ética e Responsabilidade Social na Gestão de Equipes de Vendas


Módulo 2: Recrutamento e Seleção de Talentos em Vendas

2.1 Perfil do Profissional de Vendas

2.2 Elaboração de Perfis de Cargo

2.3 Estratégias de Recrutamento para Vendas

2.4 Técnicas de Entrevista para Seleção de Vendedores

2.5 Testes e Avaliações de Competências

2.6 Integração de Novos Vendedores

2.7 Desenvolvimento de Programas de Treinamento

2.8 Avaliação de Desempenho na Seleção

2.9 Feedback Contínuo no Processo de Seleção

2.10 Diversidade e Inclusão na Equipe de Vendas


Módulo 3: Treinamento e Desenvolvimento de Vendedores

3.1 Identificação de Necessidades de Treinamento

3.2 Elaboração de Programas de Treinamento

3.3 Técnicas de Treinamento em Vendas

3.4 Treinamento em Habilidades de Comunicação

3.5 Desenvolvimento de Habilidades Técnicas em Vendas

3.6 Treinamento em Gestão do Tempo e Produtividade

3.7 Simulações e Role Plays em Treinamentos

3.8 Tecnologias Inovadoras no Treinamento de Vendas

3.9 Avaliação de Resultados de Treinamento

3.10 Aprendizado Contínuo e Desenvolvimento Profissional


Módulo 4: Motivação e Engajamento da Equipe de Vendas

4.1 Teorias Motivacionais Aplicadas a Vendas

4.2 Reconhecimento e Recompensas

4.3 Programas de Incentivo de Vendas

4.4 Desenvolvimento de um Ambiente Motivador

4.5 Liderança Inspiradora na Equipe de Vendas

4.6 Autonomia e Empoderamento dos Vendedores

4.7 Estratégias para Lidar com a Desmotivação

4.8 Feedback Construtivo e Motivacional

4.9 Compreensão dos Perfis de Motivação Individual

4.10 Gestão da Mudança e Adaptação na Equipe de Vendas


Módulo 5: Liderança Eficaz em Vendas

5.1 Estilos de Liderança na Gestão de Vendas

5.2 Construção de Relacionamentos de Confiança

5.3 Tomada de Decisão na Gestão de Vendas

5.4 Delegação Eficiente de Tarefas

5.5 Resolução de Conflitos na Equipe de Vendas

5.6 Coaching e Mentoria em Vendas

5.7 Desenvolvimento de Habilidades de Influência

5.8 Liderança Transformacional em Vendas

5.9 Construção de Equipes de Alto Desempenho

5.10 Adaptação da Liderança a Diferentes Perfis de Vendedores


Módulo 6: Estratégias Avançadas de Vendas

6.1 Análise de Mercado e Tendências

6.2 Desenvolvimento de Propostas de Valor

6.3 Abordagem Consultiva em Vendas

6.4 Vendas Complexas e Negociação Avançada

6.5 Gerenciamento de Contas Chave

6.6 Cross-selling e Up-selling

6.7 Estratégias de Penetração de Mercado

6.8 Desenvolvimento de Parcerias Estratégicas

6.9 Vendas Internacionais e Globalização

6.10 Inovação em Vendas: Novos Modelos de Negócios


Módulo 7: Gestão de Desempenho e Avaliação de Vendas

7.1 Estabelecimento de Metas de Vendas Realistas

7.2 Monitoramento de Indicadores de Desempenho

7.3 Avaliação de Performance Individual

7.4 Feedback Construtivo e Desenvolvimento Pessoal

7.5 Reconhecimento e Recompensas por Desempenho

7.6 Análise de Vendas por Território

7.7 Utilização de Ferramentas de CRM na Avaliação

7.8 Auditorias de Vendas e Controle Interno

7.9 Estratégias para Superar Desafios de Desempenho

7.10 Planejamento para o Próximo Ciclo de Vendas


Módulo 8: Gerenciamento de Conflitos e Resolução de Problemas

8.1 Identificação de Conflitos na Equipe de Vendas

8.2 Técnicas de Mediação e Resolução de Conflitos

8.3 Abordagem Construtiva em Situações de Conflito

8.4 Prevenção de Conflitos na Equipe de Vendas

8.5 Estratégias para Lidar com Clientes Insatisfeitos

8.6 Negociação em Situações de Conflito

8.7 Uso de Tecnologia na Resolução de Problemas

8.8 Estudo de Casos de Sucesso na Resolução de Conflitos

8.9 Desenvolvimento da Resiliência na Equipe de Vendas

8.10 Aprendizados e Melhorias Contínuas a Partir de Conflitos


Módulo 9: Marketing Pessoal e Desenvolvimento de Marca Pessoal em Vendas

9.1 Importância do Marketing Pessoal para Vendedores

9.2 Construção de uma Marca Pessoal Forte

9.3 Presença Online e Redes Sociais

9.4 Estratégias de Networking em Vendas

9.5 Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação Pessoal

9.6 Participação em Eventos e Feiras

9.7 Publicações e Artigos na Área de Vendas

9.8 Utilização de Cases de Sucesso Pessoais

9.9 Monitoramento e Atualização Constante da Marca Pessoal

9.10 Alinhamento da Marca Pessoal com a Estratégia da Empresa


Módulo 10: Tendências e Inovações em Gestão de Vendas

10.1 Transformação Digital na Área de Vendas

10.2 Utilização de Inteligência Artificial em Vendas

10.3 Vendas Preditivas e Análise de Dados

10.4 Automação de Processos de Vendas

10.5 Vendas Sociais e Influência Digital

10.6 Experiência do Cliente no Processo de Vendas

10.7 Metodologias Ágeis Aplicadas a Vendas

10.8 Blockchain e Segurança em Transações de Vendas

10.9 Realidade Virtual e Aumentada em Estratégias de Vendas

10.10 Sustentabilidade e Responsabilidade Social em Vendas do Futuro


Módulo 11: Estratégias de Retenção de Clientes e Fidelização

11.1 Importância da Retenção de Clientes

11.2 Estratégias de Fidelização em Vendas

11.3 Programas de Lealdade e Benefícios

11.4 Análise do Ciclo de Vida do Cliente

11.5 Personalização e Experiência do Cliente

11.6 Gestão de Reclamações e Feedback

11.7 Estratégias para Reduzir Churn de Clientes

11.8 Monitoramento e Análise de Indicadores de Retenção

11.9 Uso de Tecnologia na Retenção de Clientes

11.10 Cases de Sucesso em Retenção e Fidelização


Módulo 12: Planejamento Estratégico de Vendas

12.1 Elaboração de um Plano Estratégico de Vendas

12.2 Análise SWOT na Definição de Estratégias

12.3 Alinhamento do Plano de Vendas com a Estratégia da Empresa

12.4 Estabelecimento de Metas Estratégicas de Vendas

12.5 Implementação e Monitoramento do Plano

12.6 Adaptação do Plano às Mudanças no Mercado

12.7 Estratégias de Entrada em Novos Mercados

12.8 Parcerias Estratégicas para Alavancar Vendas

12.9 Uso de Tecnologia no Planejamento Estratégico

12.10 Avaliação Contínua e Ajustes no Plano de Vendas


Módulo 13: Análise Financeira e Orçamentária em Vendas

13.1 Princípios de Análise Financeira Aplicados a Vendas

13.2 Elaboração de Orçamento de Vendas

13.3 Controle de Despesas e Custos em Vendas

13.4 Análise de Rentabilidade de Produtos e Clientes

13.5 Previsão de Vendas e Projeções Financeiras

13.6 Utilização de Indicadores Financeiros em Vendas

13.7 Tomada de Decisões Baseada em Dados Financeiros

13.8 Estratégias para Aumentar a Margem de Lucro

13.9 Relacionamento entre Vendas e Finanças

13.10 Auditoria Financeira na Área de Vendas


Módulo 14: Aspectos Legais e Compliance em Vendas

14.1 Legislação Aplicada à Área de Vendas

14.2 Contratos de Vendas e Acordos Comerciais

14.3 Responsabilidade Legal do Profissional de Vendas

14.4 Proteção de Dados do Cliente e Privacidade

14.5 Compliance e Ética nas Práticas de Vendas

14.6 Resolução de Conflitos Legais em Vendas

14.7 Atualizações Legais e seu Impacto em Vendas

14.8 Treinamento em Conformidade e Ética

14.9 Estratégias para Prevenir Litígios em Vendas

14.10 Boas Práticas Legais na Negociação e Fechamento de Vendas


Módulo 15: Internacionalização de Vendas e Gerenciamento de Mercados Globais

15.1 Preparação para a Internacionalização de Vendas

15.2 Análise de Mercados Internacionais

15.3 Estratégias de Adaptação de Produtos e Serviços

15.4 Aspectos Culturais e Diversidade em Negociações Internacionais

15.5 Logística e Distribuição Global

15.6 Gerenciamento de Canais de Vendas Internacionais

15.7 Estratégias de Precificação para Mercados Globais

15.8 Aspectos Legais e Regulatórios em Vendas Internacionais

15.9 Desafios e Oportunidades na Internacionalização

15.10 Avaliação de Desempenho em Mercados Globais


Módulo 16: Inovação em Processos de Vendas

16.1 Design Thinking aplicado a Vendas

16.2 Metodologias Ágeis na Gestão de Vendas

16.3 Lean Sales: Eliminação de Desperdícios em Processos de Vendas

16.4 Tecnologias Disruptivas em Vendas

16.5 Colaboração e Cocriação com Clientes

16.6 Experimentação e Aprendizado Contínuo em Vendas

16.7 Desenvolvimento de Cultura de Inovação na Equipe de Vendas

16.8 Ferramentas e Plataformas Inovadoras em Vendas

16.9 Monitoramento de Tendências e Adoção Proativa de Inovações

16.10 Casos de Sucesso em Inovação em Processos de Vendas


Módulo 17: Gerenciamento de Crises em Vendas

17.1 Identificação Antecipada de Crises em Vendas

17.2 Plano de Contingência e Resposta Rápida

17.3 Comunicação Eficaz em Situações de Crise

17.4 Manutenção da Confiança do Cliente durante Crises

17.5 Resiliência e Adaptação da Equipe de Vendas

17.6 Negociação em Situações de Crise

17.7 Aprendizados e Melhorias Contínuas a Partir de Crises

17.8 Monitoramento Pós-Crise e Ajustes no Plano de Vendas

17.9 Estratégias para Recuperação Após Crises em Vendas

17.10 Lições Aprendidas e Desenvolvimento de Planos de Prevenção


Módulo 18: Avaliação de Tecnologias Emergentes em Vendas

18.1 Panorama de Tecnologias Emergentes em Vendas

18.2 Inteligência Artificial e Machine Learning em Vendas

18.3 Automação de Processos com RPA em Vendas

18.4 Realidade Aumentada e Virtual em Estratégias de Vendas

18.5 Blockchain e Contratos Inteligentes em Vendas

18.6 Internet das Coisas (IoT) em Vendas

18.7 Vendas Baseadas em Dados e Análise Preditiva

18.8 Chatbots e Assistência Virtual em Vendas

18.9 Segurança Cibernética em Ambientes de Vendas Digitais

18.10 Estratégias para Adoção Sustentável de Tecnologias Emergentes em Vendas


Módulo 19: Estratégias de Sucesso do Cliente em Vendas

19.1 Conceitos e Importância do Sucesso do Cliente

19.2 Desenvolvimento de Programas de Sucesso do Cliente

19.3 Engajamento e Comunicação Contínua com o Cliente

19.4 Uso de Tecnologia para Monitoramento do Sucesso do Cliente

19.5 Antecipação de Necessidades e Expectativas do Cliente

19.6 Resolução Proativa de Problemas do Cliente

19.7 Desenvolvimento de Relacionamentos Duradouros

19.8 Métricas e Indicadores de Sucesso do Cliente

19.9 Estratégias para Transformar Clientes em Defensores da Marca

19.10 Integrando o Sucesso do Cliente à Estratégia Global de Vendas


Módulo 20: Planejamento de Saída e Sucessão na Gestão de Vendas

20.1 Importância do Planejamento de Saída em Vendas

20.2 Estratégias para Transição de Liderança em Vendas

20.3 Desenvolvimento de Talentos para Sucessão

20.4 Identificação de Potenciais Sucessores

20.5 Documentação e Transferência de Conhecimento

20.6 Continuidade de Relacionamentos com Clientes

20.7 Planejamento Financeiro para a Saída

20.8 Desafios Comuns no Processo de Sucessão

20.9 Estratégias para Lidar com Resistências à Mudança

20.10 Casos de Sucesso em Planejamento de Saída e Sucessão em Vendas

Metodologia

Metodologia de Trabalho Aplicada:

  • Imersão Total Aprendizado intenso

  • Processo ministrado integralmente por Profissionais atuantes nas áreas.

  • Conteúdo baseado na realidade empresarial do dia-a-dia.

  • Simulação do ambiente corporativo. (Urgência, estresse, Metas, Horários etc...)

  • Práticas em todos os encontros.

  • Dinâmicas.

  • Tarefas diárias.

  • Missões Eventuais.

  • Desenvolvimento de Programas específicos para suas empresas.

  • Acompanhamento da Implementação de Soluções em suas empresas.

  • Tecnologia e Ferramentas de Trabalho atuais Hardware & Softwares.

  • Provas em todos os estágios.

  • Avaliação final.

  • Certificado de Participação e Aproveitamento.



Observação:

  • A Metodologia apresentada aqui refere-se à VERSÃO FULL. (Completa).

  • Um ou outro item da Metodologia pode não ser Aplicado noutro Formato devido a adequação conforme o Público-alvo.

  • Consulte Demais Metodologias conforme sua Necessidade.

Sobre o Instrutor

Rubymar Marthyns

Rubymar Marthyns

Marketing & Business Administration (MBA).
Kellogg School of Management
Northwestern University
2211 Campus Drive, Evanston, IL 60208.
Cursos de Incorporação de Conhecimentos e Atualização em:
2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2022 e 2023.

Gestão em Marketing
Ulbra - Universidade Luterana do Brasil.
Canoas - RS/Brasil

Administração ext em Marketing.
UNISINOS - Universidade do Vale do sinos
São Leopoldo-RS/Brasil.

Público-alvo:

Este curso é direcionado para:


IDADE:

  • Acima dos 16 Anos. Conforme Contéudo.

  • Entre 16 e 18 Anos Acompanhados pelos Resposáveis Legais:

*No momento da Apresentação e Explicação: OPCIONAL a Presença dos Responsáveis Legais.

*Na assinatura da Contratação: OBRIGATÓRIA a Presença dos Responsáveis Legais.


PARTICIPANTES:

  • Individual.

  • Coletivo. De acordo com o Formato do Curso.


PROFISSIONAIS INDIVIDUAIS:

  • De todos as Verticais de Negócios.

  • De todas as áreas de atuação.

  • Posição Hierárquica.

  • Posição Funcional.


COLABORADORES DE EMPRESAS:

  • MEI - (Micro Empreendedor Individual).

  • MIE - (Micro Empresa).

  • MDE - (Média EMpresa).

  • GRE -(Grande Empresa).

  • CORP - (Corporações).


EMPRESÁRIOS:

De todos os Portes e Setores de Negócios.


PORTES:

  • MEI - (Micro Empreendedor Individual).

  • MIE - (Micro Empresa).

  • MDE - (Média EMpresa).

  • GRE -(Grande Empresa).

  • CORP - (Corporações).


SETORES:

  • Indústria.

  • Comércio.

  • Prestação de Serviços.

  • Governos.


Todo e Qualquer Empresa e Profissionais desejam Incorporar e aprimorar estas habilidades e Competências.

Elevando seu SCORE Empresarial e Profissional para outro PATAMAR.


NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:

  • Sempre Encontramos uma Negóciação que atenda às suas Expectativas e Reserva Financeira.


SIGILO ABSOLUTO GARANTIDO.

  • Em Nenhuma Hipótese fazemos divulgação ou Propaganda usando SEU o nome ou o de sua Empresa.

  • Garantido em Contrato de Prestação de Serviços.

Local e Data