Habilidade Incorporada
Equipes de Vendas - Gestão
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3 - 6 - 9 Meses
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Equipes de Vendas - Gestão
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Versão 2025
Alguns dos Benefícios
Dominar habilidades e competências na Gestão de Equipes de Vendas proporciona uma série de benefícios significativos, tanto para o profissional quanto para a organização.
Aqui estão 10 benefícios destacados:
Aumento das Vendas e Receitas: Uma gestão eficaz de equipes de vendas resulta em um aumento nas vendas, pois os líderes estão capacitados para implementar estratégias que impulsionam o desempenho da equipe e a eficácia nas negociações.
Melhoria da Produtividade: Habilidades de gestão adequadas podem otimizar a produtividade da equipe, garantindo que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente e que os processos sejam aprimorados.
Retenção de Talentos: Líderes competentes na gestão de equipes de vendas são capazes de criar um ambiente de trabalho motivador, reconhecendo e recompensando o desempenho, o que contribui para a retenção de talentos-chave.
Desenvolvimento de Habilidades Individuais: A gestão eficaz envolve o desenvolvimento contínuo da equipe. Ao dominar competências nessa área, os líderes podem identificar e aprimorar as habilidades individuais dos membros da equipe.
Melhoria da Experiência do Cliente: Uma equipe de vendas bem gerida está mais preparada para compreender as necessidades dos clientes, proporcionando uma experiência mais personalizada e satisfatória.
Tomada de Decisões Estratégicas: Líderes competentes em gestão de vendas estão melhor preparados para tomar decisões estratégicas, baseadas em dados e análises de desempenho, contribuindo para o sucesso a longo prazo da organização.
Construção de Relacionamentos Duradouros: A gestão eficaz de equipes de vendas se traduz em relações sólidas e duradouras com os clientes. Líderes habilidosos entendem a importância do relacionamento no processo de vendas.
Adaptação às Mudanças no Mercado: Habilidades avançadas de gestão permitem que os líderes se adaptem rapidamente às mudanças no mercado, ajustando estratégias e mantendo a relevância da equipe de vendas.
Fortalecimento da Marca: Uma equipe de vendas bem gerida torna-se um embaixador eficaz da marca. Os líderes influenciam a percepção do cliente sobre a empresa, contribuindo para um posicionamento sólido no mercado.
Satisfação no Trabalho e Engajamento: Um ambiente de trabalho positivo e liderança eficaz contribuem para a satisfação e o engajamento da equipe, resultando em maior motivação e desempenho.
Ao dominar as habilidades e competências na gestão de equipes de vendas, os profissionais estão melhor posicionados para enfrentar os desafios do mercado, maximizar oportunidades e contribuir para o sucesso sustentável da organização.
Módulos do Curso
Módulo 1: Fundamentos da Gestão de Equipes de Vendas
1.1 Introdução à Gestão de Vendas
1.2 Papel do Gestor de Vendas
1.3 Desenvolvimento de Estratégias de Vendas
1.4 Compreensão do Funil de Vendas
1.5 Definição de Metas e Indicadores de Desempenho
1.6 Análise SWOT aplicada à Equipe de Vendas
1.7 Cultura Organizacional e Vendas
1.8 Comunicação Efetiva na Gestão de Vendas
1.9 Tecnologias de Apoio à Gestão de Vendas
1.10 Ética e Responsabilidade Social na Gestão de Equipes de Vendas
Módulo 2: Recrutamento e Seleção de Talentos em Vendas
2.1 Perfil do Profissional de Vendas
2.2 Elaboração de Perfis de Cargo
2.3 Estratégias de Recrutamento para Vendas
2.4 Técnicas de Entrevista para Seleção de Vendedores
2.5 Testes e Avaliações de Competências
2.6 Integração de Novos Vendedores
2.7 Desenvolvimento de Programas de Treinamento
2.8 Avaliação de Desempenho na Seleção
2.9 Feedback Contínuo no Processo de Seleção
2.10 Diversidade e Inclusão na Equipe de Vendas
Módulo 3: Treinamento e Desenvolvimento de Vendedores
3.1 Identificação de Necessidades de Treinamento
3.2 Elaboração de Programas de Treinamento
3.3 Técnicas de Treinamento em Vendas
3.4 Treinamento em Habilidades de Comunicação
3.5 Desenvolvimento de Habilidades Técnicas em Vendas
3.6 Treinamento em Gestão do Tempo e Produtividade
3.7 Simulações e Role Plays em Treinamentos
3.8 Tecnologias Inovadoras no Treinamento de Vendas
3.9 Avaliação de Resultados de Treinamento
3.10 Aprendizado Contínuo e Desenvolvimento Profissional
Módulo 4: Motivação e Engajamento da Equipe de Vendas
4.1 Teorias Motivacionais Aplicadas a Vendas
4.2 Reconhecimento e Recompensas
4.3 Programas de Incentivo de Vendas
4.4 Desenvolvimento de um Ambiente Motivador
4.5 Liderança Inspiradora na Equipe de Vendas
4.6 Autonomia e Empoderamento dos Vendedores
4.7 Estratégias para Lidar com a Desmotivação
4.8 Feedback Construtivo e Motivacional
4.9 Compreensão dos Perfis de Motivação Individual
4.10 Gestão da Mudança e Adaptação na Equipe de Vendas
Módulo 5: Liderança Eficaz em Vendas
5.1 Estilos de Liderança na Gestão de Vendas
5.2 Construção de Relacionamentos de Confiança
5.3 Tomada de Decisão na Gestão de Vendas
5.4 Delegação Eficiente de Tarefas
5.5 Resolução de Conflitos na Equipe de Vendas
5.6 Coaching e Mentoria em Vendas
5.7 Desenvolvimento de Habilidades de Influência
5.8 Liderança Transformacional em Vendas
5.9 Construção de Equipes de Alto Desempenho
5.10 Adaptação da Liderança a Diferentes Perfis de Vendedores
Módulo 6: Estratégias Avançadas de Vendas
6.1 Análise de Mercado e Tendências
6.2 Desenvolvimento de Propostas de Valor
6.3 Abordagem Consultiva em Vendas
6.4 Vendas Complexas e Negociação Avançada
6.5 Gerenciamento de Contas Chave
6.6 Cross-selling e Up-selling
6.7 Estratégias de Penetração de Mercado
6.8 Desenvolvimento de Parcerias Estratégicas
6.9 Vendas Internacionais e Globalização
6.10 Inovação em Vendas: Novos Modelos de Negócios
Módulo 7: Gestão de Desempenho e Avaliação de Vendas
7.1 Estabelecimento de Metas de Vendas Realistas
7.2 Monitoramento de Indicadores de Desempenho
7.3 Avaliação de Performance Individual
7.4 Feedback Construtivo e Desenvolvimento Pessoal
7.5 Reconhecimento e Recompensas por Desempenho
7.6 Análise de Vendas por Território
7.7 Utilização de Ferramentas de CRM na Avaliação
7.8 Auditorias de Vendas e Controle Interno
7.9 Estratégias para Superar Desafios de Desempenho
7.10 Planejamento para o Próximo Ciclo de Vendas
Módulo 8: Gerenciamento de Conflitos e Resolução de Problemas
8.1 Identificação de Conflitos na Equipe de Vendas
8.2 Técnicas de Mediação e Resolução de Conflitos
8.3 Abordagem Construtiva em Situações de Conflito
8.4 Prevenção de Conflitos na Equipe de Vendas
8.5 Estratégias para Lidar com Clientes Insatisfeitos
8.6 Negociação em Situações de Conflito
8.7 Uso de Tecnologia na Resolução de Problemas
8.8 Estudo de Casos de Sucesso na Resolução de Conflitos
8.9 Desenvolvimento da Resiliência na Equipe de Vendas
8.10 Aprendizados e Melhorias Contínuas a Partir de Conflitos
Módulo 9: Marketing Pessoal e Desenvolvimento de Marca Pessoal em Vendas
9.1 Importância do Marketing Pessoal para Vendedores
9.2 Construção de uma Marca Pessoal Forte
9.3 Presença Online e Redes Sociais
9.4 Estratégias de Networking em Vendas
9.5 Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação Pessoal
9.6 Participação em Eventos e Feiras
9.7 Publicações e Artigos na Área de Vendas
9.8 Utilização de Cases de Sucesso Pessoais
9.9 Monitoramento e Atualização Constante da Marca Pessoal
9.10 Alinhamento da Marca Pessoal com a Estratégia da Empresa
Módulo 10: Tendências e Inovações em Gestão de Vendas
10.1 Transformação Digital na Área de Vendas
10.2 Utilização de Inteligência Artificial em Vendas
10.3 Vendas Preditivas e Análise de Dados
10.4 Automação de Processos de Vendas
10.5 Vendas Sociais e Influência Digital
10.6 Experiência do Cliente no Processo de Vendas
10.7 Metodologias Ágeis Aplicadas a Vendas
10.8 Blockchain e Segurança em Transações de Vendas
10.9 Realidade Virtual e Aumentada em Estratégias de Vendas
10.10 Sustentabilidade e Responsabilidade Social em Vendas do Futuro
Módulo 11: Estratégias de Retenção de Clientes e Fidelização
11.1 Importância da Retenção de Clientes
11.2 Estratégias de Fidelização em Vendas
11.3 Programas de Lealdade e Benefícios
11.4 Análise do Ciclo de Vida do Cliente
11.5 Personalização e Experiência do Cliente
11.6 Gestão de Reclamações e Feedback
11.7 Estratégias para Reduzir Churn de Clientes
11.8 Monitoramento e Análise de Indicadores de Retenção
11.9 Uso de Tecnologia na Retenção de Clientes
11.10 Cases de Sucesso em Retenção e Fidelização
Módulo 12: Planejamento Estratégico de Vendas
12.1 Elaboração de um Plano Estratégico de Vendas
12.2 Análise SWOT na Definição de Estratégias
12.3 Alinhamento do Plano de Vendas com a Estratégia da Empresa
12.4 Estabelecimento de Metas Estratégicas de Vendas
12.5 Implementação e Monitoramento do Plano
12.6 Adaptação do Plano às Mudanças no Mercado
12.7 Estratégias de Entrada em Novos Mercados
12.8 Parcerias Estratégicas para Alavancar Vendas
12.9 Uso de Tecnologia no Planejamento Estratégico
12.10 Avaliação Contínua e Ajustes no Plano de Vendas
Módulo 13: Análise Financeira e Orçamentária em Vendas
13.1 Princípios de Análise Financeira Aplicados a Vendas
13.2 Elaboração de Orçamento de Vendas
13.3 Controle de Despesas e Custos em Vendas
13.4 Análise de Rentabilidade de Produtos e Clientes
13.5 Previsão de Vendas e Projeções Financeiras
13.6 Utilização de Indicadores Financeiros em Vendas
13.7 Tomada de Decisões Baseada em Dados Financeiros
13.8 Estratégias para Aumentar a Margem de Lucro
13.9 Relacionamento entre Vendas e Finanças
13.10 Auditoria Financeira na Área de Vendas
Módulo 14: Aspectos Legais e Compliance em Vendas
14.1 Legislação Aplicada à Área de Vendas
14.2 Contratos de Vendas e Acordos Comerciais
14.3 Responsabilidade Legal do Profissional de Vendas
14.4 Proteção de Dados do Cliente e Privacidade
14.5 Compliance e Ética nas Práticas de Vendas
14.6 Resolução de Conflitos Legais em Vendas
14.7 Atualizações Legais e seu Impacto em Vendas
14.8 Treinamento em Conformidade e Ética
14.9 Estratégias para Prevenir Litígios em Vendas
14.10 Boas Práticas Legais na Negociação e Fechamento de Vendas
Módulo 15: Internacionalização de Vendas e Gerenciamento de Mercados Globais
15.1 Preparação para a Internacionalização de Vendas
15.2 Análise de Mercados Internacionais
15.3 Estratégias de Adaptação de Produtos e Serviços
15.4 Aspectos Culturais e Diversidade em Negociações Internacionais
15.5 Logística e Distribuição Global
15.6 Gerenciamento de Canais de Vendas Internacionais
15.7 Estratégias de Precificação para Mercados Globais
15.8 Aspectos Legais e Regulatórios em Vendas Internacionais
15.9 Desafios e Oportunidades na Internacionalização
15.10 Avaliação de Desempenho em Mercados Globais
Módulo 16: Inovação em Processos de Vendas
16.1 Design Thinking aplicado a Vendas
16.2 Metodologias Ágeis na Gestão de Vendas
16.3 Lean Sales: Eliminação de Desperdícios em Processos de Vendas
16.4 Tecnologias Disruptivas em Vendas
16.5 Colaboração e Cocriação com Clientes
16.6 Experimentação e Aprendizado Contínuo em Vendas
16.7 Desenvolvimento de Cultura de Inovação na Equipe de Vendas
16.8 Ferramentas e Plataformas Inovadoras em Vendas
16.9 Monitoramento de Tendências e Adoção Proativa de Inovações
16.10 Casos de Sucesso em Inovação em Processos de Vendas
Módulo 17: Gerenciamento de Crises em Vendas
17.1 Identificação Antecipada de Crises em Vendas
17.2 Plano de Contingência e Resposta Rápida
17.3 Comunicação Eficaz em Situações de Crise
17.4 Manutenção da Confiança do Cliente durante Crises
17.5 Resiliência e Adaptação da Equipe de Vendas
17.6 Negociação em Situações de Crise
17.7 Aprendizados e Melhorias Contínuas a Partir de Crises
17.8 Monitoramento Pós-Crise e Ajustes no Plano de Vendas
17.9 Estratégias para Recuperação Após Crises em Vendas
17.10 Lições Aprendidas e Desenvolvimento de Planos de Prevenção
Módulo 18: Avaliação de Tecnologias Emergentes em Vendas
18.1 Panorama de Tecnologias Emergentes em Vendas
18.2 Inteligência Artificial e Machine Learning em Vendas
18.3 Automação de Processos com RPA em Vendas
18.4 Realidade Aumentada e Virtual em Estratégias de Vendas
18.5 Blockchain e Contratos Inteligentes em Vendas
18.6 Internet das Coisas (IoT) em Vendas
18.7 Vendas Baseadas em Dados e Análise Preditiva
18.8 Chatbots e Assistência Virtual em Vendas
18.9 Segurança Cibernética em Ambientes de Vendas Digitais
18.10 Estratégias para Adoção Sustentável de Tecnologias Emergentes em Vendas
Módulo 19: Estratégias de Sucesso do Cliente em Vendas
19.1 Conceitos e Importância do Sucesso do Cliente
19.2 Desenvolvimento de Programas de Sucesso do Cliente
19.3 Engajamento e Comunicação Contínua com o Cliente
19.4 Uso de Tecnologia para Monitoramento do Sucesso do Cliente
19.5 Antecipação de Necessidades e Expectativas do Cliente
19.6 Resolução Proativa de Problemas do Cliente
19.7 Desenvolvimento de Relacionamentos Duradouros
19.8 Métricas e Indicadores de Sucesso do Cliente
19.9 Estratégias para Transformar Clientes em Defensores da Marca
19.10 Integrando o Sucesso do Cliente à Estratégia Global de Vendas
Módulo 20: Planejamento de Saída e Sucessão na Gestão de Vendas
20.1 Importância do Planejamento de Saída em Vendas
20.2 Estratégias para Transição de Liderança em Vendas
20.3 Desenvolvimento de Talentos para Sucessão
20.4 Identificação de Potenciais Sucessores
20.5 Documentação e Transferência de Conhecimento
20.6 Continuidade de Relacionamentos com Clientes
20.7 Planejamento Financeiro para a Saída
20.8 Desafios Comuns no Processo de Sucessão
20.9 Estratégias para Lidar com Resistências à Mudança
20.10 Casos de Sucesso em Planejamento de Saída e Sucessão em Vendas
Metodologia
Metodologia de Trabalho Aplicada:
Imersão Total Aprendizado intenso
Processo ministrado integralmente por Profissionais atuantes nas áreas.
Conteúdo baseado na realidade empresarial do dia-a-dia.
Simulação do ambiente corporativo. (Urgência, estresse, Metas, Horários etc...)
Práticas em todos os encontros.
Dinâmicas.
Tarefas diárias.
Missões Eventuais.
Desenvolvimento de Programas específicos para suas empresas.
Acompanhamento da Implementação de Soluções em suas empresas.
Tecnologia e Ferramentas de Trabalho atuais Hardware & Softwares.
Provas em todos os estágios.
Avaliação final.
Certificado de Participação e Aproveitamento.
Observação:
A Metodologia apresentada aqui refere-se à VERSÃO FULL. (Completa).
Um ou outro item da Metodologia pode não ser Aplicado noutro Formato devido a adequação conforme o Público-alvo.
Consulte Demais Metodologias conforme sua Necessidade.
Sobre o Instrutor
Rubymar Marthyns
Marketing & Business Administration (MBA).
Kellogg School of Management
Northwestern University
2211 Campus Drive, Evanston, IL 60208.
Cursos de Incorporação de Conhecimentos e Atualização em:
2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2022 e 2023.
Gestão em Marketing
Ulbra - Universidade Luterana do Brasil.
Canoas - RS/Brasil
Administração ext em Marketing.
UNISINOS - Universidade do Vale do sinos
São Leopoldo-RS/Brasil.
Público-alvo:
Este curso é direcionado para:
IDADE:
Acima dos 16 Anos. Conforme Contéudo.
Entre 16 e 18 Anos Acompanhados pelos Resposáveis Legais:
*No momento da Apresentação e Explicação: OPCIONAL a Presença dos Responsáveis Legais.
*Na assinatura da Contratação: OBRIGATÓRIA a Presença dos Responsáveis Legais.
PARTICIPANTES:
Individual.
Coletivo. De acordo com o Formato do Curso.
PROFISSIONAIS INDIVIDUAIS:
De todos as Verticais de Negócios.
De todas as áreas de atuação.
Posição Hierárquica.
Posição Funcional.
COLABORADORES DE EMPRESAS:
MEI - (Micro Empreendedor Individual).
MIE - (Micro Empresa).
MDE - (Média EMpresa).
GRE -(Grande Empresa).
CORP - (Corporações).
EMPRESÁRIOS:
De todos os Portes e Setores de Negócios.
PORTES:
MEI - (Micro Empreendedor Individual).
MIE - (Micro Empresa).
MDE - (Média EMpresa).
GRE -(Grande Empresa).
CORP - (Corporações).
SETORES:
Indústria.
Comércio.
Prestação de Serviços.
Governos.
Todo e Qualquer Empresa e Profissionais desejam Incorporar e aprimorar estas habilidades e Competências.
Elevando seu SCORE Empresarial e Profissional para outro PATAMAR.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
Sempre Encontramos uma Negóciação que atenda às suas Expectativas e Reserva Financeira.
SIGILO ABSOLUTO GARANTIDO.
Em Nenhuma Hipótese fazemos divulgação ou Propaganda usando SEU o nome ou o de sua Empresa.
Garantido em Contrato de Prestação de Serviços.
Local e Data
LOCAIS
Este Curso poderá ser Ministrado em diferentes locais, como:
IN-COMPANY (Nas Empresas).
HOTÉIS (Auditórios).
ESTÚDIOS DE ENSINO.
AMBIENTE ESCOLARES.
ESPAÇOS PÚBLICOS.
SALAS DE ESTUDO PARTICULARES.
Outros conforme Necessidade.
DATAS
Este Curso poderá ser Ministrado em diferentes datas:
Cada Curso possui um Ambiente de Agendamento Específico.
As datas são informadas no Ambiente de Agendamento do Curso.
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Formatos
Conteúdo e Duração Disponível em Vários Formatos de acordo com o Público-alvo:
Estudantes.
Estagiários.
Profissionais de todos os Níveis e Setores.
Empresários de todos os Portes e Verticais de Negócios.
DURAÇÃO
Este Curso poderá ser Ministrado em diferentes Perídos de Tempo:
Diário
Semanal
Mensal
Anual
Obs:
Conforme Programação.
Consulte no Ambiente de Agendamento do Curso.
Observação:
O Conteúdo e Duração apresentado aqui refere-se à VERSÃO FULL. (Completa)
Consulte os Demais conforme sua Necessidade.
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Valores
O Preço Publicado e sugerido aqui é para o Formato FULL, ou seja, o conteúdo mais Completo.
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Este Cusro possui VALORES diferentes conforme o FORMATO que melhor atender à sua necessidade imediata.
Sendo as Variáveis:
Formato do Conteúdo.
Público-alvo.
Quantidade de Participantes.
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Duração.
Meios e Formas de Pagamento.
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Pagamento
Meios de Pagamento:
Dinheiro somente Moeda Nacional Brasileira. (R$) REAL.
PIX.
Cartão de Crédito.
Cartão de Débito.
Boleto Bancário.
Outro à Combinar.
Observação:
Os Meios de Pagamentos apresentados aqui referem-se à VERSÃO FULL. (Completa)
Consulte os Demais conforme sua Necessidade.
Prazos de Pagamento:
À Vista. (Valor do Curso Integral com Desconto Especial).
Parcelado. ( Valor do Curso Integral Sem Desconto Dividido em Número de Parcelas à Combinar.
Mensal. (Valor do Curso Integral Sem Descontos com Pagtos Recorrentes conforme Duração do Curso).
Plano. (Pagto recorrente mensal). Condições Especiais.
Outro à Combinar.
Observação:
As formas de Pagamento apresentadas aqui referem-se à VERSÃO FULL. (Completa)
Consulte as Demais conforme sua Necessidade.
NEGOCIAÇÃO PERSONALIZADA:
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