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Habilidade Incorporada

Conversas Decisivas

Preço

R$5.000,00

Duração

10 Meses

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Conversas Decisivas

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Alguns dos Benefícios

Dominar as habilidades e técnicas relacionadas a conversas difíceis e decisivas no mundo dos negócios pode trazer vários benefícios significativos.


Aqui estão 10 deles:


  1. Resolução Eficaz de Conflitos: A capacidade de conduzir conversas difíceis e decisivas permite resolver conflitos de maneira mais eficaz e produtiva, mantendo as relações comerciais e pessoais saudáveis.

  2. Melhoria das Relações Interpessoais: Com habilidades aprimoradas em conversas difíceis, é possível estabelecer relações mais saudáveis e positivas com colegas, clientes e parceiros de negócios, o que pode fortalecer as colaborações futuras.

  3. Construção de Confiança: A capacidade de lidar com conversas difíceis de forma sensível e eficaz pode ajudar a construir confiança mútua, resultando em relacionamentos profissionais mais duradouros e produtivos.

  4. Tomada de Decisões Melhor Informada: Ao dominar as habilidades de comunicação para discutir questões difíceis, os profissionais são capazes de tomar decisões mais informadas e assertivas, considerando diversos pontos de vista e opiniões.

  5. Criação de um Ambiente de Trabalho Positivo: Lidar com conversas difíceis de maneira construtiva pode contribuir para um ambiente de trabalho mais positivo, o que, por sua vez, aumenta a moral dos funcionários e a satisfação no trabalho.

  6. Melhor Gestão de Mudanças: A capacidade de comunicar decisões difíceis de maneira clara e compassiva pode facilitar a gestão de mudanças organizacionais, minimizando a resistência e aumentando a aceitação das mudanças propostas.

  7. Aumento da Produtividade: Comunicação eficaz em situações difíceis ajuda a evitar mal-entendidos prolongados, o que pode levar a um aumento geral da produtividade e eficiência no local de trabalho.

  8. Desenvolvimento de Liderança Forte: Dominar habilidades de comunicação desafiadoras pode contribuir para o desenvolvimento de liderança forte, permitindo que os líderes inspirem confiança e motivação em suas equipes.

  9. Retenção de Talentos: Um ambiente de trabalho no qual as conversas difíceis são tratadas com sensibilidade e eficácia pode contribuir para a retenção de talentos valiosos, uma vez que os funcionários se sentem ouvidos e valorizados.

  10. Melhoria da Reputação Profissional: Profissionais que são habilidosos em conduzir conversas difíceis e decisivas tendem a construir uma reputação sólida no mundo dos negócios como comunicadores eficazes, confiáveis e justos.


Incorporar essas habilidades pode levar a um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo, contribuindo para o sucesso a longo prazo de uma empresa e de seus profissionais.

Módulos do Curso

Módulo 1: Introdução ao Curso e Princípios Fundamentais de Comunicação Empresarial

Entendendo a importância das conversas difíceis e decisivas no ambiente de trabalho.

Princípios fundamentais de comunicação empresarial e sua relevância.


Módulo 2: Psicologia da Comunicação no Ambiente Corporativo

Análise dos principais princípios psicológicos por trás das interações de comunicação no ambiente corporativo.

Exploração das nuances da linguagem corporal e das emoções durante conversas difíceis.


Módulo 3: Estratégias para Lidar com Conflitos e Resistência

Identificação de estratégias eficazes para lidar com conflitos e resistência durante conversas difíceis.

Técnicas de gestão de conflitos para promover a resolução construtiva.


Módulo 4: Comunicação Empática e Construção de Relacionamentos no Trabalho

Desenvolvimento de habilidades de comunicação empática para construir relacionamentos sólidos no ambiente de trabalho.

Práticas para promover uma cultura de empatia e compreensão mútua.


Módulo 5: Técnicas de Escuta Ativa e Efetiva em Ambientes de Trabalho Desafiadores

A importância da escuta ativa em conversas difíceis e estratégias para sua implementação.

Desenvolvimento de habilidades de escuta que promovem a compreensão e resolução de problemas.


Módulo 6: Gerenciamento de Conflitos e Negociação Eficaz

Princípios de gerenciamento de conflitos e estratégias para resolvê-los de maneira eficaz.

Desenvolvimento de habilidades de negociação para alcançar acordos mutuamente benéficos.


Módulo 7: Construção de Confiança e Credibilidade nas Conversas de Negócios

Estratégias para construir confiança e credibilidade durante conversas difíceis e decisivas.

A importância da transparência e consistência na comunicação empresarial.


Módulo 8: Lidando com Conversas Difíceis em Equipes e Grupos de Trabalho

Técnicas para conduzir conversas desafiadoras e tomar decisões difíceis em um ambiente de equipe.

Estratégias para promover uma comunicação eficaz e harmoniosa entre membros da equipe.


Módulo 9: Resolução de Problemas Complexos por meio de Comunicação Estratégica

Abordagens para resolver problemas complexos por meio de uma comunicação estratégica e direcionada.

Estratégias para identificar e abordar os problemas fundamentais durante as conversas.


Módulo 10: Técnicas Avançadas de Comunicação para Lidar com Situações de Crise e Emergência

Desenvolvimento de habilidades avançadas de comunicação para lidar com situações de crise e emergência no ambiente de trabalho.

Estratégias para manter a calma e transmitir informações críticas de maneira eficaz durante crises.


Módulo 11: Comunicação Construtiva para Feedbacks e Avaliações de Desempenho

Técnicas para fornecer feedback construtivo e conduzir avaliações de desempenho de maneira eficaz.

Estratégias para promover o desenvolvimento profissional por meio de uma comunicação construtiva.


Módulo 12: Gestão de Mudanças e Comunicação Eficaz durante Transições Organizacionais

Estratégias para gerenciar mudanças e comunicar eficazmente durante transições organizacionais.

Práticas para promover uma comunicação clara e transparente durante períodos de mudança.


Módulo 13: Técnicas para Lidar com Conversas Difíceis com Clientes e Parceiros de Negócios

Desenvolvimento de habilidades para lidar com conversas difíceis e delicadas com clientes e parceiros de negócios.

Estratégias para manter relacionamentos sólidos e positivos mesmo durante situações desafiadoras.


Módulo 14: Gerenciamento de Expectativas e Comunicação Clara sobre Objetivos e Metas

Práticas para gerenciar expectativas e comunicar claramente objetivos e metas durante conversas de negócios.

Estratégias para alinhar expectativas com a realidade e promover a compreensão mútua.


Módulo 15: Abordagens de Comunicação para Tomada de Decisões Coletivas e Consensuais

Técnicas para facilitar a tomada de decisões coletivas e consensuais por meio de uma comunicação eficaz.

Estratégias para promover a colaboração e a participação ativa de todas as partes interessadas.


Módulo 16: Comunicação Transparente e Gestão de Expectativas durante Processos de Reestruturação Organizacional

Estratégias para manter uma comunicação transparente e gerenciar expectativas durante processos de reestruturação organizacional.

Práticas para promover a compreensão e o apoio dos funcionários durante períodos de mudança.


Módulo 17: Desenvolvimento de Habilidades para Lidar com Conversas Difíceis com Superiores e Líderes

Desenvolvimento de habilidades para abordar conversas difíceis com superiores e líderes de maneira eficaz e respeitosa.

Estratégias para comunicar preocupações e pontos de vista de maneira clara e construtiva.


Módulo 18: Comunicação Persuasiva e Influente para Alcançar Acordos e Resultados Positivos

Técnicas de comunicação persuasiva e influente para alcançar acordos e resultados positivos durante conversas de negócios.

Estratégias para promover a compreensão mútua e garantir a cooperação entre as partes interessadas.


Módulo 19: Práticas para Fomentar um Ambiente de Comunicação Aberta e Inclusiva no Ambiente de Trabalho

Estratégias para promover um ambiente de comunicação aberta e inclusiva no ambiente de trabalho.

Práticas para garantir que todas as vozes sejam ouvidas e valorizadas durante discussões e conversas de negócios.


Módulo 20: Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação para Lidar com Situações de Diferenças Culturais e Diversidade

Desenvolvimento de habilidades de comunicação para lidar com situações de diferenças culturais e diversidade no ambiente de trabalho.

Estratégias para promover a compreensão e a sensibilidade cultural durante conversas difíceis.


Módulo 21: Comunicação Eficaz para Lidar com Questões Éticas e de Responsabilidade Social

Estratégias para promover uma comunicação eficaz ao lidar com questões éticas e de responsabilidade social no ambiente de trabalho.

Práticas para garantir a transparência e a integridade durante discussões sensíveis.


Módulo 22: Construção de Competências para Lidar com Conversas Difíceis em Ambientes de Trabalho Virtuais e Remotos

Desenvolvimento de competências para lidar com conversas difíceis em ambientes de trabalho virtuais e remotos.

Estratégias para promover uma comunicação clara e eficaz em plataformas digitais e online.


Módulo 23: Comunicação Adaptativa para Lidar com Gerações Diversas e Estilos de Trabalho Diferentes

Estratégias de comunicação adaptativa para lidar com gerações diversas e estilos de trabalho diferentes no ambiente de negócios.

Desenvolvimento de práticas para promover a colaboração e o entendimento mútuo entre diferentes grupos etários e culturais.


Módulo 24: Técnicas para Lidar com Conversas Difíceis em Ambientes de Trabalho de Alta Pressão e Estresse

Desenvolvimento de técnicas para lidar com conversas difíceis em ambientes de trabalho de alta pressão e estresse.

Estratégias para promover a calma e a resiliência durante situações desafiadoras.


Módulo 25: Gerenciamento de Conflitos e Resolução de Problemas Complexos em Ambientes Multiculturais e Globais

Técnicas para gerenciar conflitos e resolver problemas complexos em ambientes multiculturais e globais.

Estratégias para promover a compreensão e a colaboração entre equipes diversificadas em diferentes contextos culturais.


Módulo 26: Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação para Lidar com Conversas Difíceis em Momentos de Crise Econômica

Desenvolvimento de habilidades de comunicação para lidar com conversas difíceis em momentos de crise econômica e incerteza.

Estratégias para promover a estabilidade e o apoio emocional durante situações desafiadoras no mundo dos negócios.


Módulo 27: Técnicas de Comunicação para Lidar com Conversas Difíceis durante Processos de Fusão e Aquisição

Estratégias de comunicação para lidar com conversas difíceis durante processos de fusão e aquisição no mundo dos negócios.

Práticas para promover a compreensão e a cooperação entre diferentes equipes e culturas organizacionais.


Módulo 28: Estratégias de Comunicação para Lidar com Questões Legais e Regulatórias no Ambiente de Trabalho

Desenvolvimento de estratégias de comunicação para lidar com questões legais e regulatórias no ambiente de trabalho.

Práticas para garantir a conformidade e a transparência durante situações legais e regulatórias sensíveis.


Módulo 29: Desenvolvimento de Competências de Liderança para Lidar com Conversas Difíceis e Decisivas

Desenvolvimento de competências de liderança para lidar com conversas difíceis e decisivas no ambiente de negócios.

Estratégias para promover a confiança e a motivação da equipe durante situações desafiadoras.


Módulo 30: Aplicação Prática de Habilidades de Comunicação em Cenários Complexos de Negócios

Aplicação prática de habilidades de comunicação em cenários complexos e desafiadores de negócios.

Análise de estudos de caso e simulações para demonstrar a aplicação eficaz das técnicas aprendidas durante o curso.


Metodologia

Metodologia de Trabalho Aplicada:

  • Imersão Total Aprendizado intenso

  • Processo ministrado integralmente por Profissionais atuantes nas áreas.

  • Conteúdo baseado na realidade empresarial do dia-a-dia.

  • Simulação do ambiente corporativo. (Urgência, estresse, Metas, Horários etc...)

  • Práticas em todos os encontros.

  • Dinâmicas.

  • Tarefas diárias.

  • Missões Eventuais.

  • Desenvolvimento de Programas específicos para suas empresas.

  • Acompanhamento da Implementação de Soluções em suas empresas.

  • Tecnologia e Ferramentas de Trabalho atuais Hardware & Softwares.

  • Provas em todos os estágios.

  • Avaliação final.

  • Certificado de Participação e Aproveitamento.



Observação:

  • A Metodologia apresentada aqui refere-se à VERSÃO FULL. (Completa).

  • Um ou outro item da Metodologia pode não ser Aplicado noutro Formato devido a adequação conforme o Público-alvo.

  • Consulte Demais Metodologias conforme sua Necessidade.

Sobre o Instrutor

Rubymar Marthyns

Rubymar Marthyns

Marketing & Business Administration (MBA).
Kellogg School of Management
Northwestern University
2211 Campus Drive, Evanston, IL 60208.
Cursos de Incorporação de Conhecimentos e Atualização em:
2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2022 e 2023.

Gestão em Marketing
Ulbra - Universidade Luterana do Brasil.
Canoas - RS/Brasil

Administração ext em Marketing.
UNISINOS - Universidade do Vale do sinos
São Leopoldo-RS/Brasil.

Público-alvo:

Este curso é direcionado para:


IDADE:

  • Acima dos 16 Anos. Conforme Contéudo.

  • Entre 16 e 18 Anos Acompanhados pelos Resposáveis Legais:

*No momento da Apresentação e Explicação: OPCIONAL a Presença dos Responsáveis Legais.

*Na assinatura da Contratação: OBRIGATÓRIA a Presença dos Responsáveis Legais.


PARTICIPANTES:

  • Individual.

  • Coletivo. De acordo com o Formato do Curso.


PROFISSIONAIS INDIVIDUAIS:

  • De todos as Verticais de Negócios.

  • De todas as áreas de atuação.

  • Posição Hierárquica.

  • Posição Funcional.


COLABORADORES DE EMPRESAS:

  • MEI - (Micro Empreendedor Individual).

  • MIE - (Micro Empresa).

  • MDE - (Média EMpresa).

  • GRE -(Grande Empresa).

  • CORP - (Corporações).


EMPRESÁRIOS:

De todos os Portes e Setores de Negócios.


PORTES:

  • MEI - (Micro Empreendedor Individual).

  • MIE - (Micro Empresa).

  • MDE - (Média EMpresa).

  • GRE -(Grande Empresa).

  • CORP - (Corporações).


SETORES:

  • Indústria.

  • Comércio.

  • Prestação de Serviços.

  • Governos.


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